Com has d'actuar davant una presumpta manipulació del subministrament elèctric?

El primer que has de saber és que els enganxaments il·legals impliquen un important risc físic ja que poden causar l'electrocució i fins i tot la mort als qui els realitzen però poden afectar-te a tu i a la resta de veïns per la falta de seguretat que suposa tenir una instal·lació manipulada. Com per exemple augmentar el risc que es produeixi un incendi. Encara que aquestes situacions de risc constitueixen el perill més greu no són l'únic problema que una instal·lació il·legal pot suposar per a tu i els teus veïns ja que el frau que cometen uns altres suposa un increment substantiu de la teva factura elèctrica, provoca sobrecàrregues i continus talls de llum.

Has de recordar que la propietat de les instal·lacions elèctriques us pertany a tu i a la resta de veïns i serà sobre vosaltres sobre els qui recaigui la responsabilitat legal en cas d'accident.

Una instal·lació homologada garanteix:

• Disposar de sistemes de protecció i seguretat
• Gaudir d'un servei elèctric ininterromput
• Tenir informació d'incidències en la xarxa
• Un servei elèctric de qualitat

I per a evitar riscos:

• Tenir instal·lacions certificades per un instal·lador
• Contactar amb Serveis Socials si és necessari
• Tenir contracte amb una empresa comercialitzadora

Què pots fer?

Si una manipulació de les instal·lacions t'afecta directament, pots posar-te en contacte amb nosaltres de manera anònima en anomalias@enel.com, des d'aquest formulari o través del telèfon gratuït 800 760 220. És molt important que, si uses aquests canals, ens aporti tota la informació que ens permeti la localització del frau: direcció concreta, fotos panoràmiques, núm. de comptador de la propi punt o de subministraments confrontants, coordenades UTM.