Estàs sense llum i no saps què fer? Troba tot el que necessites per a recuperar-la.
En aquesta pàgina pots veure en temps real les interrupcions de subministrament a la xarxa, consultar si el teu punt de subministrament està afectat, subscriure’t als avisos de talls programats i saber com actuar davant d’una avaria o una situació perillosa.
El mapa mostra totes les interrupcions actives a la xarxa: tant les avaries imprevistes com els talls programats per treballs de manteniment. Per a cada incidència pots veure el nombre de clients afectats i l’hora prevista de restabliment del servei, quan aquesta informació està disponible
Tingues en compte: la ubicació de les avaries i els treballs al mapa és orientativa. Es mostra de manera aproximada sobre l’àrea d’afectació, que pot variar segons la configuració de la xarxa. La data prevista de reposició indica sempre la resolució total de la incidència, ja que el servei es restableix de manera esglaonada.
A més del mapa general, pots consultar si el teu punt de subministrament concret està afectat per una interrupció. Accedeix a la teva àrea privada i entra a l’apartat «Els meus subministraments»
Estem assistint a un problema elèctric a escala ibèrica.
Red Eléctrica ha iniciat la reposició del subministrament i e-distribución està col·laborant segons els procediments establerts.
Es recomana als clients electrodependents que es dirigeixin a l'hospital més proper.
Saber com actuar davant d’un tall elèctric et pot estalviar temps i preocupacions. En aquesta secció trobaràs les recomanacions més útils quan se’n va la llum i les solucions més habituals segons el tipus d’incidència.
Si ets titular d’un punt de subministrament connectat a la nostra xarxa, et pots donar d’alta al servei d’avisos. Així t’informarem amb antelació cada vegada que hi hagi un tall programat que afecti el teu subministrament
Amb el nostre cercador de talls programats pots saber si estem fent treballs a la teva zona i si el teu subministrament es pot veure afectat.
Si detectes un problema a la xarxa —un cable caigut, una instal·lació malmesa o qualsevol altre risc visible— utilitza el nostre formulari per avisar-nos. El teu avís ens ajuda a evitar accidents i a mantenir la xarxa en bon estat.
Les avaries són situacions imprevistes, alienes a la nostra voluntat, que es poden produir a la teva instal·lació (habitatge, oficina o comunitat de veïns) o a la mateixa xarxa de distribució. En aquesta secció expliquem les causes més habituals.
Algunes situacions relacionades amb la xarxa elèctrica suposen un risc real per a les persones: poden provocar descàrregues, cremades, caigudes o cops. Aquí trobaràs les pautes per actuar amb seguretat en cada cas.
Des del Bot, que pots trobar en part inferior dreta 
, pots realitzar les següents gestions: