Avaries elèctriques

A e-distribución ens esforcem per oferir el millor servei als usuaris de la nostra xarxa. Això no obstant, encara que realitzem contínuament treballs de millora i manteniment a la xarxa, de vegades el subministrament elèctric que et proporcionem es pot interrompre per diferents causes.

Les avaries són situacions imprevistes —sempre alienes a la nostra voluntat— que poden ocórrer a la teva instal·lació (al teu habitatge o oficina, a la comunitat on vius...) o a la mateixa xarxa de distribució. Les més comunes són degudes a:

  • Accidents: ruptura o dany de cables per pales excavadores, camions que toquen línies aèries en aixecar remolcs, etc.
  • Causes meteorològiques: tempestes i inundacions, nevades fortes, temporals de vent, etc. són responsables d'avaries a la xarxa.
  • Incendis:  el foc sol ser motiu d'avaries a la xarxa o pot obligar a la desconnexió de les xarxes per qüestions de seguretat.
  • Fauna i vegetació: animals (especialment aus) o branques d'arbres impacten contra les nostres línies o instal·lacions, provocant l'actuació d'automatismes de protecció de la xarxa que interrompen el subministrament.
  • Ruptura d'elements: fallida o ruptura d'algun element de la xarxa, per exemple un transformador, aïlladors...
  • Fallides en la cadena de subministrament: al marge de la xarxa de distribució, es poden produir incidències a la xarxa de transport o a centrals de generació.

Tens una avaria i no saps què fer?

El primer és esbrinar si es tracta d'una incidència al teu subministrament o a la xarxa.

Si ens necessites, truca'ns.

Andalucía, Extremadura, Murcia y Castilla La Mancha
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra, La Rioja y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 885
Cataluña
800 760 706