Accés en línia al comptador

Consulta l'estat del teu comptador i reconnecta el ICP (interruptor de control de potència)

Imatge comptador

Aquest servei et permet consultar l'estat de l'Interruptor de Control de Potència (ICP) i reconnectar-ho si s'ha desconnectat per un excés de consum elèctric, així com visualitzar el teu consum energètic en el moment en el qual consultes la informació.

A més, pots veure:

 

  • Potència que estàs utilitzant en aquest moment, expressada en quilowatts (kW).
  • Energia total consumida, mesura en quilowatts hora (kWh).

 

Si l'estat del ICP apareix com "Desconnectat", pots utilitzar el botó "Reconnectar ICP" per a restablir-lo.
Tingues en compte que en alguns casos el comptador no està telegestionado i es tracti, encara, d'un interruptor mecànic dins de la seva instal·lació. Si és el cas, no podràs utilitzar el servei.

A més, aquest servei et permet programar les consultes al comptador, ja sigui de manera puntual o periòdica, amb un màxim de 7 dies. Els resultats que et mostrin poden ser guardats mitjançant el botó que veuràs en el mateix servei.

Per a poder accedir a la consulta del comptador, és necessari que estiguis registrat en l'àrea privada. Si no ho estàs, pots fer-ho des d'aquest enllaç.

Imagen con la pántalla del área privada relacionada con el servicio.

  • El servei no et funciona i no veus la informació del comptador?

    • Això és pel fet que els sistemes de seguretat han detectat un considerable número d'anomenades al comptador i el CT, per evitar problemes en les comunicacions que puguin afectar el sistema de telegestió, bloqueja el servei de manera temporal. Per a solucionar-ho, et recomanem que o bé esperis un temps prudent per a fer la consulta o que programis el comptador.

  • Què signifiquen els colors verd i vermell que es veuen en el servei?

    • La gamma de colors correspon a la potència utilitzada en el moment de la consulta. Si està en verd, significa que és per sota o igual a la potència contractada i, si està en vermell, és que ha estat superada.

  • S'eliminen les dades antigues?

    • Si, s'eliminaran les dades de consulta amb antiguitat superior a 2 anys.