Guia per a l'alta i consulta de connexions

Alta On-line de les teves sol·licituds: Des de l'àrea privada de la web de e-distribución pots realitzar les teves sol·licituds de nous subministraments i ampliacions de potència, fins i tot en el cas de subministraments provisionals, eventuals i complementaris (SOS), així com Modificació de subministraments existents. Tens també a la teva disposició formularis on-line per a l'alta de noves peticions de generació i autoconsum. Inclou el posicionament cartogràfic del punt on sol·licites el lliurament de l'energia. Obtindràs del codi de la sol·licitud on-line després de la finalització del formulari.

Seguiment de les teves sol·licituds: Disposes d'informació actualitzada de l'estat de les teves sol·licituds i els pròxims passos fins que els CUPS siguin contratables. Tens accés a tota la documentació rebuda i enviada. A més, pots aportar la documentació requerida durant la tramitació.

Passarel·la de pagament web: Pots acceptar les condicions tècnic-econòmiques  i procedir al seu pagament de manera segura a través d'una targeta de crèdit. La teva sol·licitud quedarà acceptada i podràs descarregar-te la factura. També tens disponible l'enllaç per al pagament per passarel·la bancària en les condicions tècnic- econòmiques que t'enviem.

Per a registrar-te com a representant legal d'una societat/empresa, has d'adjuntar:

1. La teva documentació personal (segons les condicions explicades en el registre d'un particular)

Si el teu registre és com a particular i ets espanyol, has de seleccionar l'opció “Document NIF” i adjuntar una imatge completa del teu DNI (principalment del costat on està la foto).

Si el teu registre és com a particular, ets ciutadà de la Unió Europea i tens un NIE, selecciona en tipus de document “NIE”. Per a aquest cas serà necessari adjuntar les imatges de dos documents: el NIE o Certificat de Registre de Ciutadà de la Unió Europea i el passaport.

Si el teu registre és com a particular i no ets ciutadà de la Unió Europea, selecciona tipus de “Document NIE" o "passaport” i adjunta una imatge del document seleccionat.

2. CIF de l'empresa.

3. Un document oficial que acrediti la teva representació legal en l'empresa (escriptura de constitució o similar).

Vegem-ho amb un exemple d'un usuari “X” que és representant legal de l'empresa “Y” i vol donar d'alta un usuari treballador “Z” perquè pugui fer seguiment de les sol·licituds de connexió generades per l'empresa “Y”

1. L'usuari web "X" en entrar en l'àrea privada, ha de seleccionar el rol de representant de l'empresa "X"

2. Per a afegir un treballador, ha de fer clic en l'accés directe que apareix en la “Home” de l'àrea privada, anomenat “Gestionar la meva empresa”. Una vegada dins, veurà l'opció d'Afegir treballador.

3. Emplenant el formulari amb el DNI i les dades del treballador en qüestió, el donarà d'alta automàticament com a treballador “Z” de l'empresa “Y". Aquest procés no requereix còpia de DNI, ja que el treballador només veurà el que li autoritzi a consultar qui li dóna d'alta.

El treballador rebrà una notificació que ha estat afegit com a treballador de l'empresa "Y".

En cas que aquest treballador ja tingués usuari web , veurà dos rols, el particular amb les seves dades dels seus subministraments i el de treballador de l'empresa “Y” que li han assignat. Si no tenia usuari web, només tindrà el rol de treballador.

4. Ara, el representant de l'empresa "Y" ha d'accedir a l'apartat “Les teves sol·licituds de connexió” i de la llista de sol·licituds, marcarà les que vulgui assignar al treballador "Z". Es pot filtrar la llista desplegant els filtres que hi ha al principi.

Automàticament, genera una autorització que queda visible al peu de la llista i que en qualsevol moment podrà consultes o eliminar.

5. L'usuari "Z", quan accedeixi a la web, haurà de seleccionar el rol de treballador de l'empresa "Y" per a després accedir al servei de “Les teves Sol·licituds de connexió”, on ja veurà les que li han assignat i podran fer el seguiment.

En primer lloc, hauràs de seleccionar el perfil amb què realitzes la sol·licitud: Sol·licitant (promotor/client que suportarà el cost), Representant (designat pel sol·licitant per a tramitar la sol·licitud davant e-distribución) o Associació Professional, i aportar les dades identificaries.

Una vegada has accedit a la teva àrea privada de la web, en la barra principal disposes del desplegable "CONNEXIÓ A LA XARXA" des del qual pots triar el tipus de sol·licitud que desitges realitzar: alta/modificació de subministrament, autoconsum/generació o bé desviar d'instal·lacions elèctriques existents.

Observaràs, que a mesura que vagis avançant de pantalla podràs guardar el treball fet mitjançant el botó "Guardar esborrany" de manera que puguis continuar la teva sol·licitud en un altre moment.

En cas que t'interessi realitzar una simulació de les condicions tècniques i econòmiques de la sol·licitud de subministrament pots fer-ho abans de procedir a l'obertura de la sol·licitud i d'aquesta manera avaluar quina alternativa vols sol·licitar:

En cas que t'interessi realitzar una simulació d'Autoconsum a través de la Xarxa de Distribució pots verificar prèviament que els punts de consum i les instal·lacions de generació compleixen les condicions del RD 244/19 per a formar part del mateix autoconsum (CAU).

Per a això, identifica els punts de consum a través dels CUPS o la sol·licitud de nou subministrament en curs i estableix, al seu torn, les instal·lacions de generació mitjançant la seva ubicació geogràfica i t'indicarem si els punts de consum i generació detallats compleixen o no les condicions per a autoconsum a través de la xarxa de distribució. Una vegada que ho coneguis, podràs decidir si continuar amb l'alta de la sol·licitud o posposar-ho per a més endavant.

>

Has de concretar el tipus de sol·licitud que necessites gestionar entre les 5 opcions mostrades: Nou subministrament, Modificació de subministrament existent, Provisional d'obra, Eventual i Subministrament complementari:

Posteriorment, hauràs de donar resposta a les tres següents preguntes:

A continuació, serà necessari que indiquis la “Direcció de la finca” del subministrament, afegint l'adreça postal en el cas d'indicar que està situat en Zona “Urbana” així com un “Aclaridor” que complementi l'adreça en cas de ser necessari o el “Polígon i Parcel·la” en el cas d'indicar Zona “Rural”.

A continuació, hauràs de situar en el mapa el punt desitjat de lliurament de l'energia per part nostra, és a dir, el punt on desitges instal·lar la nova Caixa General de Protecció (o on es troba l'existent, si és el cas).

Et mostrarem les finques existents en la nostra base de dades en la direcció que has indicat i les adjacents a aquesta.

• Si la teva sol·licitud respon a un nou immoble, un nou subministrament en vial públic, un subministrament d'obres, eventual, complementari o és conseqüència de la segregació d'una parcel·la existent: prem el botó “Nova finca en guía de carrers”.
• Si la teva sol·licitud respon a un nou subministrament en finca existent (nou local comercial, instal·lació d'ascensor, etc.) o es tracta de la modificació d'un dels subministraments existents en alguna de les finques mostrades: hauràs de seleccionar aquesta finca d'entre les finques que et proposem prement el seu botó “Seleccionar” i et mostrarem tots els seus punts de consum, identificats per la seva adreça i tensió. En cas que la sol·licitud sigui per a algun d'ells, hauràs de prémer el botó “Seleccionar” en el punt de subministrament per al qual vagis a realitzar la sol·licitud. En cas contrari, hauràs de prémer el botó “Nou punt de consum en finca seleccionada”.
  

En cas que hagis seleccionat crear una “Nova finca en guia de carrers” \ “Nou punt de consum en finca seleccionada” o haver indicat “zona rural”, hauràs d'informar les característiques tècniques de la teva sol·licitud, seleccionant l'Ús i Detall de la finca, així com tots els futurs punts de subministrament, indicant per a cadascun d'ells la seva tensió i potència.

Recorda crear tantes finques com edificis amb finca cadastral diferent inclogui la teva sol·licitud i indicar en el camp “Observacions” qualsevol aspecte relatiu a la teva Sol·licitud que consideris rellevant i seleccionar l'opció “Si o “No” per a rebre o no la nostra valoració de la nova extensió de xarxa en cas que sigui necessari.

Tan sols quedarà que adjuntis la documentació sol·licitada i et proporcionarem el codi de la teva sol·licitud, amb el qual podràs seguir la seva evolució a través de la web o en les teves comunicacions amb nosaltres.

Has d'indicar-nos la instal·lació a desviar per algun dels CUPS que depenguin d'ella o identificar-la per la seva adreça.

És important que una vegada que estigui informat la direcció del desviament sol·licitat indiquis en el plànol la ubicació d'un punt de la Instal·lació o l'escomesa a desviar. En el camp d'Observacions, pots informar totes les característiques del desviament sol·licitat, facilitant tota aquella informació que ajudi a la definició de l'abast.

Finalment, només quedarà que adjuntis la documentació sol·licitada, i et proporcionarem el codi de la teva sol·licitud amb el qual podràs seguir la seva evolució a través de la web o en les teves comunicacions amb nosaltres.

Tria el tipus de sol·licitud de generació que s'ajusta a la teva necessitat:

En la Generació amb connexió directa a xarxa de distribució hauràs d'informar almenys un punt de generació. En la resta dels tipus de petició (autoconsums) hauràs d'informar també un o diversos punts de consum associats.

Els Punts de Consum els podràs identificar per almenys un dels seus CUPS (Codi Unificat de Punt de Subministrament) o si encara no existeix el CUPS pel codi de la sol·licitud de subministrament en curs que generarà al final del seu procés els CUPS de consum associats al futur autoconsum. Després hauràs de posicionar-ho sobre el plànol.

Els Punts de Generació els podràs afegir identificant-los mitjançant la seva adreça, situant-los en el plànol i indicant les seves instal·lacions associades i característiques tècniques. Si en la instal·lació es connectessin més punts de Generació els hauràs d'anar informant d'igual forma.

Una vegada donats d'alta tots els punts de generació associats a la sol·licitud, es mostrarà la capacitat d'accés sol·licitada que per defecte serà la instal·lada de generació. No obstant això, podràs modificar aquest camp de potència si desitges sol·licitar una potència de capacitat d'accés inferior a la potència instal·lada.

Finalment, només queda que adjuntis la documentació addicional exigida i et proporcionarem el codi de la teva sol·licitud amb el qual podràs seguir la seva evolució a través de la web o en les teves comunicacions amb nosaltres.

Pots realitzar el seguiment de les teves sol·licituds a través del menú “LES MEVES SOL·LICITUDS DE CONNEXIÓ TRAMITADES”:

En funció del Rol triat (Rol personal, Rol de representant o Rol de treballador) les sol·licituds que veuràs seran diferents.

Una vegada que triïs d'entre “Les meves sol·licituds de connexió tramitades” la que desitges visualitzar:

• Disposes de tota la informació relativa a la teva sol·licitud, així com el seu estat actual i els pròxims passos fins a la seva finalització.
• Tens accés a tota la documentació rebuda i enviada.
• Pots gestionar l'aportació de documentació requerida durant la tramitació i l'acceptació de les condicions tècniques i econòmiques.

El gràfic de seguiment de la sol·licitud es representa en 2 fases:

1.- Fase d'estudi: on s'informen els estats que comprenen des de la obertura de la sol·licitud fins a l'enviament de les condicions tècniques i econòmiques per part nostra, quedant pendent de l'acceptació per part teva, si són del teu interès. Tanmateix, podràs aportar la informació addicional que t'hàgim pogut sol·licitar.

2.- Fase d'execució: Es mostrarà després de la teva acceptació de les condicions tècniques i econòmiques i detalla els estats associats a l'execució de les instal·lacions, tant de les que executa e-distribución, com les que executes a través d'un instal·lador autoritzat. Tanmateix, podràs aportar la documentació prement el botó “Adjuntar informació”.

Per a sol·licituds de nou subministrament finalitzades, podràs consultar en la secció “CUPS” els punts de subministraments que s'hagin creat associats a aquesta sol·licitud i podràs veure si estan contractables, moment a partir del qual podràs formalitzar un contracte de subministrament amb la comercialitzadora de la teva lliure elecció.

Una vegada dins de la teva sol·licitud de generació, pots acreditar directament les Fites de Generació d'acord amb el RDL 23/2020:

El "Codi d’Autoconm" (CAU)

És el codi que permet identificar unívocament a cada instal·lació d’autoconsum ja que relaciona tots els punts de consum i de generació associats a la mateixa.

El CAU és un codi de 26 dígits que proporciona l'empresa distribuïdora i ha de ser sol·licitat per l'instal·lador, el client final, el promotor o qualsevol agent representant del client. 

Aquest codi, una vegada obtingut de la distribuïdora, serà necessari per als següents tràmits:

• Amb l'Administració, per a instal·lacions de baixa tensió i potència de generació inferior a 100 kW, per a realitzar la tramitació Administrativa de la instal·lació.
  
• Amb la seva Comercialitzadora, per a instal·lacions d'alta tensió o potència de generació igual o superior a 100 kW, per a formalitzar la corresponent modificació de contracte per a incloure la modalitat d'autoconsum en el seu contracte de subministrament.
• Amb la Distribuïdora, per a qualsevol consulta o reclamació relacionada amb el tràmit de la seva instal·lació d'autoconsum en la fase de contractació d'aquesta.

On se sol·licitar el CAU

Tens un accés directe des de l'àrea privada de la web de e-distribución punxant aquí.

Una cop que accedeixis al formulari necessitem la següent informació per a facilitar-te el codi CAU:

- Si disposes de sol·licitud d’accés i connexió per a la instal·lació de generació hauràs de facilitar-nos el seu codi.

-  CUPS del consum associat a l’autoconsum. En cas d’instal·lacions d’autoconsum col·lectiu només s’ha de sol·licitar un CAU informant un CUPS qualsevol de consumo que participen a la instal·lació col·lectiva.

- Tipus d’autoconsum: 

• Individual  
• Col·lectiu 

- Secció: 

• Sense Excedents
• Amb Excedents

- Subsecció:

• Amb compensació  
• Sense compensació i un sòl contracte d’accés (consum, no procedeix contracte de serveis auxiliars)
• Sense compensació i amb contracte addicional de SSAA (contracte de consum i de serveis auxiliars independents)

Totes aquestes dades podràs introduir-les al següent formulari:

Quan finalitzis la petició es mostrarà el codi CAU en un missatge emergent, guarda’l, és el codi que et permetrà identificar la teva instal·lació d’autoconsum. 

A través del Menú Autoconsum/Productors, pots consultar i tramitar les Notificacions operacionals de les teves sol·licituds d'acord amb el RD 647/2020 que estableix un conjunt de notificacions prèvies a l'efectiva posada en servei dels mòduls de generació d'electricitat.

Descarregar Acord d'Ajust de Proteccions AT

Descarregar Acord d'Ajust de Proteccions MT/BT

Descarregar Acord d'ajust de Proteccions MT/BT Balears

Descarregar Protocol d'operació per a l'energització de les instal·lacions en AT

Descarregar Certificat final de MGE a emetre per instal·lador autoritzat

En les pestanyes existents en la part inferior de la pantalla de seguiment de la teva sol·licitud, tens informació específica relativa a aquesta:

Pots obtenir un resguard que acrediti totes les comunicacions realitzades a través de la web mitjançant el botó “Obtenir resguard de documents” accessible des de la teva sol·licitud.

A través del botó “Consultar Sol.licitud” pots realitzar qualsevol tipus de consulta referent a la teva sol·licitud en curs:

Conforme anem responent a les teves consultes t'avisarem mitjançant correu electrònic perquè accedeixis a la web per a veure aquestes respostes. Al seu torn, tens accés a l'històric de consultes irespostes de cada sol·licitud.

A través del botó “Sol·licitar anul·lació” pots tramitar l'anul·lació de la sol·licitud en curs.

• Pagament a través de la Web mitjançant passarel·la bancària segura amb la teva targeta bancària o bizum, per això hauràs de prémer en el botó "Pagament en línia". També pots accedir a la passarel·la de pagament a través de l'adreça web indicada en les teves condicions tècniques i econòmiques / proposta prèvia. Aquest Pagament en línia el pot realitzar el sol·licitant o el representant autoritzat, generant, per defecte una factura a nom del sol·licitant. Si necessites facturar a nom d'un tercer, prèviament serà necessari acreditar l'autorització de pagament a un tercer per part de sol·licitant a través del correu conexiones.edistribucion@enel.com.
• Mitjançant transferència bancària al compte indicat en les condicions tècniques i econòmiques / proposta prèvia i adjuntant el resguard de la transferència bancària realitzada prement en el botó "Adjuntar justificant de pagament".