Campanya substitució de comptadors
Renovació per final de la vida útil
En què consisteix la nova campanya de substitució de comptadors?
L'Ordre ICT 155/2020 estableix que la vida útil màxima dels comptadors de baixa tensió és de 15 anys des de la data de la seva primera instal·lació. En assolir aquest període de temps, totes les distribuïdores elèctriques estan obligades legalment a reemplaçar aquests equips de mesura.
És per això que, tots aquells equips de mesura connectats a la Xarxa de baixa tensió d’e-distribución seran substituïts per un de nou sense que aquest canvi suposi un cost addicional per a tu, el nostre client.
Si has rebut una carta d’e-distribución, és possible que rebis trucades d'algun dels següents telèfons, amb la finalitat d’actualitzar les teves dades i agilitzar les intervencions tècniques sobre l'equip de mesura:
- 854 573 573
- 936 284 258
Els únics números de telèfon autoritzats per a contactar amb els clients en el marc de la campanya de substitució de comptadors són els proporcionats anteriorment.
No obstant això, els operaris poden trucar des d'altres números únicament per a concertar una cita.
En cap cas es sol·licitaran dades bancàries ni cap mena de pagament. Si rep una trucada sol·licitant aquesta informació, es tracta d'un intent de frau.
Així mateix, quan l'operari es personi en el vostre domicili, pots sol·licitar-li la seva acreditació. Per a major seguretat, els operaris portaran una carta tipus que inclou aquests telèfons, la qual cosa permetrà als clients que no hagin rebut la comunicació prèvia verificar l'autenticitat de la campanya.