Alta equipos de medida

Si precisas dar de alta uno o varios equipos de medida puedes hacerlo rellenando esta solicitud y adjuntando la documentación necesaria

Formulario
Información

_{Nota para el alta del Modem (Dirección IP): La IP fija debe ser pública, NO son válidas IP privadas en los rangos siguientes: 10.0.0.0 – 10.255.255.255 / 172.16.0.0 – 172.31.255.255 / 192.168.0.0 – 192.168.255.255 / 127.0.0.0 – 127.255.255.255 / 169.254.0.0 – 169.254.255.255 / 224.0.0.0 – 255.255.255.254"}

Subir

Puedes solicitar el alta del contador, módem (con SIM) o transformadores de medida por dos vías:

A. Desde la web de e-distribución:

Acceda al servicio “Alta de equipos de medida”.
Rellene los datos del equipo.
Adjunte la documentación solicitada (protocolos del fabricante si son transformadores).
Envíe el formulario.

B. Por correo electrónico:

Descargue y rellene el formulario.
Envíelo a gestcal_alta_edm@enel.com.
En el asunto indique la provincia y uno de estos datos: número de contrato, CUPS o número de solicitud.

Sustitución del equipo

Una vez confirmado el alta, puede solicitar la instalación por:

A. Web (área privada): Debe estar registrado.

B. Teléfono: Llame al 900 878 119 y facilite:

CUPS y dirección del suministro.
Elemento a sustituir.
Propiedad del equipo.
Persona de contacto y su móvil (debe estar presente y aportar el equipo).

C. Comercializadora:

Solicitud ATR con formatos CNMC.
Indique en comentarios el nombre y teléfono de la persona que aportará el equipo.

Consulta nuestra guía para el alta de equipos para conocer los pasos al detalle