Accesibilidad e-distribución

En esta página le explicamos cómo trabajamos para que la web de e‑distribución sea accesible, qué criterios aplicamos y cómo puede pedir ayuda si encuentra alguna dificultad.

Nuestro compromiso con la accesibilidad

Hemos diseñado y desarrollado la web de e‑distribución siguiendo criterios internacionales de accesibilidad, para que pueda utilizarla cualquier persona, incluidas aquellas con algún tipo de discapacidad.

Nuestro objetivo es que los contenidos sean comprensibles, navegables y utilizables para todos los usuarios.

Medidas de accesibilidad aplicadas

Para mejorar la accesibilidad de la web, hemos priorizado los siguientes aspectos:

• Enlaces claros: los enlaces explican su destino y avisan si se abre una nueva ventana o si se trata de un archivo descargable.
• Estructura de contenidos: las páginas están organizadas con encabezados que facilitan la comprensión y la navegación.
• Tablas accesibles: las tablas de datos incluyen encabezados y etiquetas que permiten su correcta lectura con lectores de pantalla.
• Ajuste del tamaño del texto: puede modificar el tamaño de la fuente y el contenido se adapta correctamente a la pantalla.
• Visualización sin estilos: si el navegador no admite hojas de estilo (CSS), los contenidos siguen siendo visibles y comprensibles.

Tecnología aplicada

La web cumple los niveles A y AA de la norma UNE EN 301549:2022, equivalentes a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 del W3C.

Además:

• Utilizamos hojas de estilo en cascada (CSS) para separar contenido y presentación.
• Aplicamos estándares de HTML que garantizan una correcta estructura del contenido.

Compatibilidad con navegadores

La web es compatible, con carácter general, con:

• Las versiones actuales y anteriores de Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera e Internet Explorer.

Excepciones de accesibilidad

Algunos contenidos pueden presentar dificultades de accesibilidad, en especial:

• Documentos no HTML, como archivos ofimáticos descargables.

Estamos comprometidos a proporcionar versiones accesibles de estos documentos a cualquier persona que lo solicite.

¿Necesita ayuda?

Si necesita ayuda relacionada con la accesibilidad de la web o detecta dificultades para acceder a algún contenido:

• Escríbanos a edistribucionweb@enel.com.
• Indíquenos la URL del contenido afectado para poder analizarlo y darle respuesta.

Certificación de accesibilidad

La web de e‑distribución cuenta con un certificado de accesibilidad emitido por AENOR, que avala el cumplimiento de los criterios indicados.