¿Eres un cliente con ATR directo?

Revisa aquí esta información importante

Si para tu punto de suministro has suscrito el contrato de acceso a la red directamente con nosotros, independientemente de tu contrato de suministro que lo tendrás formalizado con tu comercializadora, dicho punto estará contratado como ATR Directo y podrás gestionarlo a través del área privada de nuestra web.

Así, podrás solicitarnos por esta vía modificaciones, tanto de carácter técnico como administrativo, como la baja y suspensión definitiva de tu contrato de acceso.

Igualmente podrás ver el estado en el que se encuentran cada una de las peticiones anteriores que hayan sido gestionadas a través de la web.

De esta forma, el buzón de correo electrónico atrconsumidoresdirectos@enel.com permanecerá operativo sólo para gestionar, en un momento inicial, la formalización directa del contrato de acceso, así como para las consultas o dudas que puedan surgir en relación a los ATR Directo.