La acometida eléctrica
Cómo conectar un nuevo suministro a la red
En esta página encontrarás qué es una acometida eléctrica, en qué casos necesitas una, qué tipos de solicitud puedes tramitar y cuáles son las fases del proceso hasta que puedes contratar el suministro.
¿Qué es una acometida eléctrica?
La acometida es la instalación que conecta la red de distribución con el punto de suministro de un cliente. Dicho de otro modo: es el cable o conjunto de cables que hace llegar la energía eléctrica desde la red hasta tu vivienda, local u oficina.
Necesitas una acometida cuando quieres dar de alta un nuevo suministro o cuando necesitas ampliar la potencia de uno que ya tienes.
¿Cuándo necesitas tramitar una solicitud?
Debes presentar una solicitud en cualquiera de estos casos:
• Quieres contratar un nuevo suministro en una finca nueva o en una finca ya existente en la que tu suministro no estaba previsto (por ejemplo, la división de un local).
• Ya tienes acometida, pero necesitas ampliar la potencia o cambiar la tensión de tu suministro.
• Tu suministro tuvo contrato en el pasado, pero lleva más de tres años dado de baja.
• Necesitas una acometida para un suministro de corta duración: ferias, suministros itinerantes u otros eventos temporales.
• Necesitas una acometida provisional para realizar una obra.
• Ya tienes acometida y necesitas una segunda por seguridad de suministro (suministro de socorro).
• Eres distribuidor y necesitas tramitar ampliaciones o nuevos puntos conectados a la red de e-distribución, o gestionar aceptabilidades de generación y demanda.
¿Cómo puedes hacer la solicitud?
Por la web (la mayoría de casos):
Puedes tramitar tu solicitud desde el área privada de nuestra web, en la sección Conexión a la Red > Nueva solicitud de alta / modificación de suministro.
Allí encontrarás los formularios para todos los tipos de solicitud: nuevos suministros, ampliaciones de potencia, cambios de tensión, suministros eventuales, provisionales de obra, suministros de socorro y solicitudes de distribuidores.
Por correo electrónico (rehabilitación de edificios):
Si tu solicitud está relacionada con la rehabilitación de un edificio y conlleva una unificación o segregación de CUPS (código de punto de suministro), todavía no es posible gestionarla por la web. En este caso, envíanos un correo a conexiones.edistribucion@enel.com y adjunta el formulario descargable disponible en nuestra web.
Fases del proceso de conexión
Desde que presentas la solicitud hasta que puedes contratar el suministro, el proceso pasa por cinco fases:
Fase | En qué consiste |
1. Alta de la solicitud | Presentas tu solicitud con la documentación necesaria. Según la Circular 1/2024 de la CNMC, las solicitudes incluidas en el ámbito del RD 1183/2020 deben acompañarse de una memoria técnica descriptiva de la instalación del nuevo consumo. |
2. Presentación de condiciones | Te informamos de las condiciones técnicas y económicas necesarias para realizar la conexión. |
3. Aceptación de condiciones | Confirmas que aceptas las condiciones que te hemos presentado. |
4. Ejecución de los trabajos | Realizamos las obras e instalaciones necesarias para conectar el suministro a la red. El calendario orientativo de ejecución está disponible en nuestra web (Circular 1/2024 de la CNMC). |
5. Disponibilidad para contratar | Una vez terminados los trabajos, el punto de suministro está listo para que puedas contratar con tu comercializadora. |
La infografía presenta las fases para una solicitud de conexión eléctrica: alta de solicitud, presentación de condiciones, aceptación de condiciones,ejecución de los trabajos y disponibilidad para contratar.
Documentación y guías de ayuda
Para ayudarte con la tramitación, ponemos a tu disposición los siguientes documentos:
- Guía para la gestión de nuevos suministros y ampliaciones: explica paso a paso cómo tramitar tu solicitud de conexión.
- Modelo de memoria técnica de instalaciones: ejemplo descargable para completar la documentación requerida.
- Calendario orientativo de ejecución para instalaciones sujetas al RD 1183/2020 (según la Circular 1/2024 de la CNMC).
- Formulario para rehabilitación de edificios: descargable para solicitudes con unificación o segregación de CUPS.
Marco normativo
Las principales normas que regulan la conexión de suministros a la red de distribución son:
- Real Decreto 1183/2020: regula el acceso y la conexión a las redes de transporte y distribución de energía eléctrica.
- Circular 1/2024 de la CNMC (Comisión Nacional de Mercados y la Competencia): establece los requisitos de documentación y los calendarios orientativos de ejecución para las solicitudes de conexión.
Memoria técnica de instalaciones (ejemplo de modelo de memoria)
Calendario orientativo de ejecución para las instalaciones sujetas el RD 1183/2020 (Circular 1/2024 de la CNMC).
Guía para la gestión de nuevos suministros y ampliaciones de los existentes
Ponemos a tu disposición esta guía sobre la tramitación de solicitudes de conexión para resolver tus dudas y gestionar fácilmente tus solicitudes.