Campaña sustitución de contadores
Renovación por fin de vida útil
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¿En qué consiste la nueva campaña de sustitución de contadores?
La Orden ICT 155/2020 establece que la vida útil máxima de los contadores de baja tensión es de 15 años desde la fecha de su primera instalación. Al alcanzar este periodo de tiempo, todas las distribuidoras eléctricas están obligadas legalmente a reemplazar dichos equipos de medición.
Es por ello que, todos aquellos equipos de medida conectados a la red de baja tensión de e-distribución serán sustituidos por uno nuevo sin que este cambio suponga un coste adicional para ti, nuestro cliente.
Si has recibido una carta de e-distribución, es posible que después recibas llamadas de alguno de los siguientes teléfonos, con el fin de recopilar tus datos y agilizar las intervenciones técnicas sobre el equipo de medida:
Estos son los únicos números de teléfono autorizados para contactar contigo en el marco de la campaña de sustitución de contadores.
No obstante, los operarios pueden llamarte desde otros números únicamente para concertar una cita.
En ningún caso te solicitarán datos bancarios ni ningún tipo de pago. Si recibes una llamada solicitando esta información, atento porque se trata de un intento de fraude.
Asimismo, cuando el operario se persone en tu domicilio, puedes solicitarle su acreditación para estar seguro de su actividad. Para mayor seguridad, los operarios llevarán una carta tipo que incluye estos teléfonos, lo que permitirá a los clientes que no hayan recibido la comunicación previa verificar la autenticidad de la campaña que estamos llevando a cabo.