Averías eléctricas

En e-distribución nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a los usuarios de nuestra red.

Sin embargo, y aunque realizamos de forma continua trabajos de mejora y mantenimiento en la red, en ocasiones el suministro eléctrico que te proporcionamos puede interrumpirse debido a distintas causas.

Bombilla encendida que muestra que no hay incidencia en el suministro

Las averías son situaciones imprevistas –siempre ajenas a nuestra voluntad- que pueden ocurrir en tu instalación (en tu vivienda, oficina, en la comunidad donde vives…) o en la propia red de Distribución. Las más comunes se deben a:

  1. Accidentes: rotura o daño de cables por palas excavadoras, camiones que tocan líneas aéreas al levantar remolques…
  2. Causas meteorológicas: tormentas e inundaciones, fuertes nevadas, temporales de viento… son responsables de averías en la red.
  3. Incendios.  El fuego suele ser motivo de averías en la red o bien puede obligar a la desconexión de las redes por cuestiones de seguridad.
  4. Fauna y vegetación: animales (especialmente aves) o ramas de árboles impactan con nuestras líneas o instalaciones, provocando la actuación de automatismos de protección de la red que interrumpen el suministro.
  5. Rotura de elementos: fallo o rotura de algún elemento de la red, por ejemplo, un transformador, aisladores…
  6. Fallos en la cadena de suministro. Al margen de la red de Distribución, pueden producirse incidencias en la red de transporte o en centrales de generación.

¿Tienes una avería y no sabes qué hacer?

Lo primero es averiguar si se trata de una incidencia en tu suministro o en la red de distribución.

Te escuchamos. Si nos necesitas, llámanos.

Andalucía, Extremadura, Murcia y Castilla La Mancha
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra, La Rioja y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 885
Cataluña
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